Service d’infogérance et téléassistance à Nîmes

Service d’infogérance et téléassistance à Nîmes

Vous cherchez un prestataire pour la gestion du parc informatique de votre entreprise à Nîmes ? Cap Solution vous propose des contrats de maintenance informatique ou contrats d’infogérance informatique de votre matériel informatique et des outils informatiques.

Cap Solution, société spécialisée en infogérance depuis plus de 15 ans,prend en charge la gestion de parc informatique avec professionnalisme afin de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques de votre entreprise. Nos techniciens assurent une qualité de service et une maintenance informatique 7J/7.

L’infogérance regroupe des services informatiques variés : sécurité informatique, détection des anomalies, corrections des failles, maintenance préventive, mise à jour, maintenance corrective, entretien serveurs, connectivité, etc.

Si vous souhaitez externaliser la gestion de votre système informatique à Nîmes, Cap Solution vous propose de découvrir l’une de ses offres d’infogérance.

Pourquoi souscrire à de la téléassistance informatique à Nîmes ?

En cas de difficulté et panne informatique, bénéficiez d’une assistance à distance ou téléassistance bureautique pour être dépanné rapidement par un technicien informatique peut faire économiser de l’argent à votre entreprise à Nîmes.

L’opérateur intervient à distance en prenant le contrôle de votre ordinateur et votre système d’exploitation informatique, il peut ainsi visualiser votre écran, diagnostiquer le problème (pannes, dysfonctionnement, réseau informatique, etc.) et vous dépanner à distance (assistance technique).

Pour ce faire, vous devez évidemment bénéficier d’un accès à Internet. Le responsable informatique de Cap Solution utilise un logiciel d’accès à distance (de type TeamViewer) comme support technique pour visualiser l’écran de la personne assistée. En tant que client vous avez évidemment la main pour autoriser ou non cette connexion avec la téléassistance.

Téléassistance ou télémaintenance à Nîmes ?

La télémaintenance consiste à gérer l’état de santé de votre matériel informatique. Le technicien agit à distance sans qu’une demande émane de votre part.
Le technicien s’occupe des tâches de maintenances courantes de votre poste de travail : sauvegardes, analyse antivirale, défragmentation, mise à jour, etc.

Il n’a pas besoin de votre présence pour accéder à votre ordinateur et peut lancer ses outils de diagnostic informatique et de paramétrage pendant votre pause déjeuner par exemple.

La téléassistance dispose d’une hotline et intervient uniquement sur demande lorsque vous rencontrez un problème. Vous devez laisser la main à un technicien informatique et attendre le temps de son intervention. Votre présence est donc nécessaire pour qu’il puisse se connecter à votre poste de travail.

Téléassistance Cap Solutions à Nîmes

Cap Solution fait gagner un temps précieux à votre entreprise. Votre serveur informatique ou une imprimante qui bloque peut impacter tous vos collaborateurs. Il faut trouver des solutions en urgence. 

Pouvoir bénéficier d’un technicien de maintenance ou un technicien de téléassistance, qui connaît très bien votre installation et les matériels informatiques, permet de débloquer la situation rapidement.

Pour débugger votre ordinateur, Cap Solution a recours à des solutions logicielles.

Si le problème persiste, nous nous déplaçons jusqu’à votre entreprise à Nîmes pour réparer votre dispositif dans les meilleurs délais

Notre réactivité d’action est garantie grâce à nos spécialistes en informatique !

Service d’assistance informatique 24h/24 à Nîmes

Société spécialisée en informatique, Cap solution dispose de salariés formés à l’utilisation de l’ensemble de vos équipements informatiques

Nos techniciens (équipe informatique) interviennent dans de nombreux domaines : veille technologique, maintenance informatique, solutions informatiques, assistance téléphonique, systèmes et réseaux informatiques, support informatique et résolution de n’importe quel problème logiciel ou problème matériel.

Cap Solutions est l’entreprise de référence comme solution informatique et dépannage des diverses pannes

N’hésitez pas à nous contacter au 09 72 53 82 50 pour la maintenance des ordinateurs de votre entreprise à Nîmes ou via le formulaire de contact de notre site internet pour un devis gratuit et être rappelé par l’un de nos collaborateurs.

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