Vos données et votre vie privée.

Responsable et contact

CAP SOLUTIONS, ZI du Tubé, 24 Traverse Galilée, 13800 Istres, est votre interlocuteur pour les données transmises à la société. Pour toute question : contact@cap-solutions.fr.

Informations de contact

Le formulaire demande votre nom, votre e-mail, le sujet et votre message pour permettre le traitement de votre demande. La société et le téléphone sont facultatifs. Ces informations permettent de comprendre votre besoin, de vous répondre et de préparer les échanges qui suivent.

Merci de ne pas transmettre de mots de passe, de données sensibles ou de documents confidentiels dans le formulaire. Si le projet nécessite de tels échanges, un moyen adapté pourra être défini avec vous.

Finalité et base légale

Le traitement vise à répondre aux demandes reçues. Selon la nature de votre demande, il repose sur les mesures précontractuelles que vous sollicitez ou sur l’intérêt légitime de CAP Solutions à traiter les sollicitations adressées à la société.

Utilisation et destinataires

Les informations sont destinées aux personnes de CAP Solutions concernées par votre demande. Le service d’hébergement et de messagerie peut intervenir dans leur transmission et leur traitement technique. Elles ne sont pas utilisées par ce formulaire pour vous inscrire automatiquement à une newsletter.

Durée de conservation

Le site ne stocke pas les demandes dans une base de données applicative. Les messages adressés à CAP Solutions sont conservés le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande, conformément à la politique de la société et aux obligations applicables.

Protection du formulaire

Le formulaire utilise un CAPTCHA local, un champ de détection des robots et une limitation des tentatives. Aucun prestataire de CAPTCHA externe n’est chargé. Un cookie de session strictement nécessaire relie votre navigateur au code de sécurité ; il expire à la fin de la session. Le code est utilisable une seule fois pendant dix minutes. Un identifiant technique dérivé de l’adresse IP sert à limiter les abus ; les compteurs expirés sont supprimés lors d’une requête ultérieure après une heure.

Navigation, cookies et services externes

Les vidéos et cartes externes ne sont pas chargées automatiquement. La mesure d’audience Google Analytics est facultative et n’est chargée qu’après votre accord. Les journaux techniques de l’hébergement peuvent contenir les informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Mesure d’audience et choix des cookies

Avec votre accord, CAP Solutions utilise Google Analytics, via la balise Google GT-T9K694ZL associée à la destination G-530EB1XZV9, pour comprendre la fréquentation et les pages consultées. Les informations de navigation et les données techniques nécessaires à cette mesure sont transmises à Google. Le site ne charge pas cette balise avant votre acceptation ou après un refus. Les paramètres de consentement publicitaire restent désactivés.

Le bandeau propose les choix « Accepter » et « Refuser ». Votre choix est mémorisé dans le stockage local du navigateur pendant 180 jours, puis vous est demandé de nouveau. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment avec « Gestion des cookies » dans le pied de page. Le retrait supprime les cookies de mesure accessibles sur ce domaine et recharge la page pour décharger la balise Google. Les cookies Analytics sont configurés pour une durée maximale de 180 jours sans renouvellement automatique. Effacer les données du navigateur supprime également votre choix.

Le formulaire fonctionne indépendamment de votre choix de mesure d’audience. Notre intégration ne transmet pas les champs de contact à Analytics et retire les paramètres de recherche et fragments des adresses de page configurées pour la mesure. Pour connaître les traitements de Google et les conditions de protection associées, consultez les règles de confidentialité de Google.

Assistant RIO

Sur la page d’assistance ENI des écoles d’Istres, le widget RIO Assistant STUDIO est chargé depuis rio.cap-solutions.fr. Les informations que vous choisissez de lui transmettre sont traitées par ce service pour fournir l’assistance. Ce service fonctionne indépendamment de votre choix concernant la mesure d’audience Google Analytics.

Questions et droits

Vous pouvez demander des informations sur les données vous concernant et exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’effacement, ainsi que les autres droits applicables à votre situation, en écrivant à contact@cap-solutions.fr. Pour connaître les démarches ou saisir l’autorité de contrôle, consultez la CNIL.